Coordenador(a) de Customer Service – Joinville – SC

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Atribuições:

  • Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Customer Service que tenha conhecimento sobre experiência do cliente, seja apaixonado por liderar e promover o engajamento do time ao propósito da Conta Azul, que queira se desafiar constantemente e fazer parte de um time inovador.

SOBRE A CONTA AZUL

  • A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se nós! Para saber mais, dê uma olhada na nossa página de carreiras: contaazul.com/carreiras

RESPONSABILIDADES:

  • Realizar a gestão do time (carreira e desenvolvimento profissional);Monitorar os principais resultados relacionados à avaliação, qualidade de atendimento e eficiência da operação;Atingir as metas e objetivos de mercado e negócios com ritmo semanal/mensal;Tomar decisões baseada em dados;Construir fluxos e processos para melhoria contínua da área;Interagir com áreas internas que são fundamentais para o sucesso da experiência do cliente;Atuar como apoio para o planejamento estratégico da empresa;
    Definir e garantir a implementação das principais práticas de experiência do cliente.

HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

  • Formação em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Tecnologia e/ou áreas afins;Experiência com liderança diretamente focada na gestão de pessoas; Experiência com recrutamento, treinamento e desenvolvimento de times;Capacidade analítica (conhecer números, métricas e estatísticas);Excelente capacidade de comunicação;Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;Skill de planejamento e estratégia de times;Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização.

BENEFÍCIOS:

  • Plano de saúde com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Vale refeição ou alimentação;Vale transporte ou estacionamento;Auxílio educação de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Auxílio inglês de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Programa de bônus conforme atingimento de metas;Convênio com farmácias (75% para medicamentos com prescrição médica);Auxílio atividade física;Auxílio mudança, se você for de fora;Seguro de vida;Convênio com restaurantes (entre 8 e 20% de desconto);
    E mais:
  • Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com comida e bebida à vontade;Morar na cidade considerada a melhor da América do Sul no ranking Top 10 Mid-sized American Cities Of The Future 2017/18;Licença gratuita na plataforma Conta Azul;Joinville está em 53º no ranking de cidades brasileiras sobre custos de vida, veja e compare!
  • A Conta Azul é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.

Remuneração:

  • a combinar

Benefícios:

  • a combinar

Observações:

  • Contrato: Autônomo

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para vaga.it9514f@sc.recrutasimples.com

Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas Emprego SC. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.



Atenção

  • O Vagas Emprego SC é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.

  • Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.

  • Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.

  • Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!