Atividades:
- Diagnosticar, solucionar e documentar problemas técnicos, garantindo soluções rápidas e eficazes para minimizar impactos nas operações da empresa.
- Executar parametrizações e ajustes no sistema conforme regras de negócio.
- Criar perfis de usuários e controlar permissões dentro do sistema.
- Prestar suporte via Pipefy aos módulos: Fiscal, Financeiro, Faturamento, Compras, Medicina e Segurança do Trabalho, Departamento Pessoal e Contábil
- Manter os usuários informados sobre o andamento de seus chamados.
- Apoiar usuários na utilização dos módulos, conduzindo treinamentos e elaborando manuais e tutoriais para otimização do uso do sistema.
- Interagir com a TOTVS em chamados técnicos, realizando o acompanhamento até sua solução.
- Documentar processos, configurações e customizações realizadas.
- Manter base de conhecimento atualizada, com soluções e novos procedimentos.
- Propor melhorias visando aumento da eficiência operacional e redução de retrabalho.
- Executar demais atividades pertinentes à função, conforme orientação da liderança.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia de Software ou Ciência de computação, e/ou áreas correlatas
- Experiência mínima de 3 anos na função
- Conhecimento sólido Totvs Protheus Pleno nos módulos: Fiscal, Financeiro, Faturamento, Compras, Medicina e Segurança do Trabalho, Departamento Pessoal e Contábil
- Domínio em parametrizações e rotinas de fechamento fiscal, contábil e trabalhista.
- Experiência em suporte técnico e funcional do sistema TOTVS Protheus.
- Vivência com atendimento a usuários e resolução de incidentes.
- Conhecimento em banco de dados SQL (consultas e scripts).
- Boa comunicação, organização e foco em resultados.
- Disponibilidade para atuar em escala de plantão.
- Disponibilidade para mudança de cidade, conforme necessidade da empresa.
- Visão Estratégica de Negócios;
- Trabalho em equipe
Jornada de Trabalho:
- Segunda a Sexta-feira
Benefícios:
- Vale alimentação (R$1.000,00 mês) / Transporte Fretado > Para as cidades: Bombinhas, Itapema, Governador Celso Ramos e Porto Belo
Data máxima para envio de currículos: 2025-11-15
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para mara@jaquebrenner.com
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Atenção
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