Atribuições:
- Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas.
Atividades e Responsabilidades:
- Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo.
- Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras.
- Reproduzir e documentar cenários de erro para análise junto ao time de desenvolvimento.
- Apoiar a homologação e testes de clientes durante o onboarding técnico.
- Garantir o registro completo dos atendimentos e realizar follow-up até a resolução final.
- Acionar equipes internas e bancos parceiros em casos críticos.
Requisitos:
- Ensino Técnico Cursando ou Ensino Superior na área de TI ou correlatas.
- Vivência anterior em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em fintechs, bancos digitais ou empresas SaaS.
- Conhecimento básico de APIs REST, JSON, HTTP status codes e logs de integração.
- Inglês intermediário a avançado (especialmente para comunicação escrita e leitura de documentação técnica).
- Noções básicas de banco de dados e ferramentas de monitoramento.
Outras informações:
- Híbrido – atuação em Joinville/SC.
- 06 Vagas.
Jornada de Trabalho:
- Modelo: Turnos de 08:00/dia, trabalhando “dia sim / dia não”.
- (02 vagas por turno)
Observações:
- Contratação PJ (Prestador de Serviços).
Data máxima para envio de currículos: 20-01-2026
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para vagas@mrhempregos.com.br
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas Emprego SC. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
O Vagas Emprego SC é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!