Analista de Atendimento ao Cliente – SAC – Joinville – SC

Atribuições:

  • Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro!

Atividades e Responsabilidades:

  • Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.
  • Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.
  • Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA.
  • Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis.
  • Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte.
  • Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares).
  • Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria).
  • Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento.

Jornada de Trabalho:

  • Horário Integral.

Observações:

  • Contratação PJ (Prestador de Serviços).

Data máxima para envio de currículos: 16-02-2026

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para vagas@mrhempregos.com.br

Bloco 6

Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas Emprego SC. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.


Atenção

  • O Vagas Emprego SC é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.

  • Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.

  • Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.

  • Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!